Relation client à distanceLa relation client est l'ensemble des échanges entre une entreprise et son public par tous les canaux de communication qui existent. |
Conduire un échange avec un client
Établir un contact efficace et adapté au client
Réaliser une prestation en assurant la satisfaction client
Traiter les situations difficiles en préservant la qualité de la relation client
Transmettre les informations nécessaires à la continuité du service client
Nos domaines de formation :
Bureautique | Commerce et vente | Communication | Comptabilité | Efficacité professionnelle | Management et Ressources Humaines | Relation Clientèle à distance
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