Habilitation de Service Public |
HSP - Qu'est-ce que l'Habilitation de Service Public ?
L’habilitation (HSP) "1er niveau de qualification" permet à des chercheurs d’emploi sans diplôme ou ayant un diplôme obsolète, d’acquérir une qualification professionnelle.
Mosaïque Formations propose 3 parcours certificants sur les métiers de vendeur, conseiller commercial et Conseiller Relation Client à Distance. Ces parcours sont validés par un Titre Professionnel du Ministère Chargé de l’emploi de niveau 4. Il s’agit d’un dispositif de formation géré et financé par la Région Nouvelle-Aquitaine.
Plus d’information sur le dispositif
Il n'y a pas de sélection à l’entrée pour ces parcours.
Nous accompagnons chaque personne dans un parcours individualisé pendant et après la formation dans l'optique d'un accès à l'emploi.
Nos 3 parcours :
Conseiller·ère Commercial·e |
Conseiller·ère Relation Client à Distance |
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Le· conseiller·ère commercial·e est en charge de la vente de produits ou de prestations de services. Il·Elle peut travailler en tant que commercial·e sédentaire ou itinérant. Vidéo de Présentation :
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Le·La conseiller·ère relation client à distance accompagne dans leurs démarches, les clients de l'entreprise. Il·Elle conseille les clients particuliers ou professionnels en appels entrants ou sortants. Il·Elle peut alors, avoir des objectifs quantitatifs et qualitatifs Vidéo de Présentation :
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Vendeur·se Conseil en Magasin |
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Le·La vendeur·se conseil en magasin met en valeur les produits afin d’atteindre des objectifs commerciaux. Il·Elle gère et approvisionne ses linéaires, met en valeur les produits. Il·Elle doit être capable d'apporter les informations nécessaires aux clients et guider leurs choix. Vidéo de Présentation :
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Rythme :
Un parcours de 959 heures de formation, comprenant un temps en entreprise et une période en présentiel au centre de formation.
Conseiller·ère Commercial·e |
Assistant·e Manager d'Unité Marchande
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♦ 2 périodes de 4 semaines en entreprise. |
♦ 3 jours en centre de formation et 2 jours en entreprise. Pas de session actuellement. |
Vendeur·se Conseil en Magasin |
Conseiller·ère Relation Client à Distance |
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♦ 2 périodes de 4 semaines en entreprise. ♦ 3 jours en centre de formation et 2 jours en entreprise. |
♦ 3 jours en centre de formation et 2 jours en entreprise. |
Résultats
Taux de réussite des sessions terminées - parcours en 2022.
- 86% de réussite - sessions 2022 - Conseiller commercial
- 80% de réussite - sessions 2022 - Conseiller Relation Client à Distance
- 100% de réussite - sessions 2022 - Vendeur Conseil en Magasin
Taux de satisfaction des apprenants - parcours en 2022.
- 100% de satisfaction - Conseiller commercial
- 100% de satisfaction - Conseiller Relation Client à Distance
- 100% de satisfaction - Vendeur Conseil en Magasin
Modalités de financement :
Parcours de formation financé par la Région Nouvelle-Aquitaine
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Notre référent handicap reste à disposition pour adapter la formation et ses méthodes d'animation selon les besoins.
Vous avez une question ou vous souhaitez parler de votre projet avec nous ?
Contactez-nous !
Vous souhaitez plus d'informations ? N'hésitez pas à vous rendre sur le site Cap Métiers Nouvelle Aquitaine.
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